Der zunehmende ökonomische Druck fordert gerade von denjenigen, die im Gesundheits- und Sozialwesen arbeiten, immer mehr Managementkompetenzen. Obwohl ursprünglich angetreten, um Patienten zu versorgen und Menschen zu helfen, finden Sie sich plötzlich in Positionen wieder, wo Sie Personalmangel abfedern, Teamarbeit fördern und das Betriebsklima verbessern sollen. Dazu werden Klarheit und Kraft gebraucht und die nötigen Instrumente.